Almuerzo de Negocios – Una Historia de Sanación

 

KEVIN RUSSEAU, DC

Yo era el nuevo quiropráctico de la ciudad, y estaba nervioso por hacer más clientela. Después de todo, necesitaba pagar las cuentas. Así que me emocioné al recibir una invitación a una reunión de profesionales locales, que tenían el potencial de establecer redes para lanzar mi práctica al nivel superior. ¡Qué oportunidad tan increíble! Cuando finalmente llegó el día, estaba nervioso cuando entré en la lujosa sala de banquetes roja, llena de los profesionales, que eran los verdaderos motores de la localidad.

Estaba sentado junto a John Robertson, un especialista en intervención en crisis. Después de las presentaciones de liderazgo y una oración, tuvimos una conversación cortés durante el almuerzo. Cuando terminamos nuestra comida, me puse de pie para llegar a mi propósito «real» de la reunión, la creación de una red de negocios. Mientras me excusaba, John me miró directamente y, de manera tranquila y sin pretensiones, me invitó a sentarme un minuto, y me dijo que debía escuchar una historia. Su expresión sincera y su sonrisa amable tenían un magnetismo que simplemente no podía rechazar, así que me senté para escuchar.

«Cuando era más joven y aprendía mi profesión», me dijo, «recibí una llamada en la línea de crisis de una joven que dijo que estaba llamando solo para hablar con alguien. La dejé hablar de su vida por un poco más del tiempo debido. Ella negó que estuviera deprimida, pero mientras hablamos, seguí teniendo la clara impresión de que necesitaba ser hospitalizada. La sensación se hizo más y más fuerte, y finalmente le revelé mis dudas. Mientras lo hacía, ella se desmoronó, llorando y admitiendo que estaba planeando suicidarse. Debido a la tranquilidad con la que se desarrolló nuestra conversación, aceptó ir a la sala de emergencias más cercana en busca de ayuda. Más tarde fui a nuestra unidad psiquiátrica del Hospital de la Comunidad, y descubrí que  fue internada; finalmente se recuperó y fue dada de alta yéndose a su casa».

Cuando John me contó su historia, su rostro se volvió más vivo, se alimentó de una pasión extraordinaria, que nunca había visto en alguien que me contara una tan cautivadora historia. Me contó, además, cómo reconoció la gravedad del problema y, cómo pudo calmar la crisis muy rápidamente. Actuaba sobre sentimientos e instintos, no solo hechos.

Cuando terminó, noté que la reunión se había terminada, ya que la gente empezó a retirarse. Para mi consternación, me di cuenta de que había perdido la oportunidad de realizar cualquier contacto para la red de negocios. La historia de John, aunque fascinante, nunca beneficiaría mi práctica.

A la una y media, estaba de vuelta en el consultorio viendo pacientes. Este fue uno de mis días largos, y mi última cita fue a las seis en punto. En ese momento siempre estaba muy cansado y sobretodo, hambriento. Mi último paciente fue Tim Johnson, un trabajador que se lastimó la espalda en el trabajo. Sentí que había algo inusual en nuestra interacción, pero completé su ingreso y comencé el tratamiento para su herida en la espalda. Cuando terminé y subí a la oficina, eran más de las ocho.

Cerré la puerta, pero cuando mi mano apagó las luces, se detuvo en el aire. De repente e inexplicablemente sentí la necesidad de llamar a Tim Johnson, mi último paciente. Sabía que estaba en la mesa esperándome, pero volví, descolgué el teléfono y marqué su número. Tim respondió y le dije que sentía que necesitaba hacer un seguimiento. Después de una pausa, se abrió. Había estado luchando contra la depresión y no estaba contento con su vida. Ese día almorcé con una trabajadora social especializada en depresión, le pregunté a Tim si podía hacer su presentación. Él estuvo de acuerdo y colgamos para poder hacer la conexión.

Afortunadamente, la tarjeta de John Robertson estaba justo en mi frente. Me sorprendió un poco que lo hubiera guardado, por lo general lanzo tarjetas de visita que no colocaría en mi Rolodex.

Marqué el número de su oficina, esperando dejar un mensaje, pero me sorprendió cuando él respondió personalmente. Tenía que trabajar hasta tarde y justo estaba para salir, yo llamé. Le relaté la información sobre mi nuevo paciente. Cuando colgamos, llamé a Tim y le entregué la información, y luego me fui a casa satisfecho de lo que había hecho, había seguido esa pequeña voz en la parte de atrás de mi oficina, que me decía que lo hiciera. Afortunadamente, los eventos de ese largo y cansado día, pronto se perderían en el ajetreo del trabajo.

Unos seis meses después, durante un día típico de oficina, descubrí que Tim Johnson estaba en una sala de espera esperándome. Entré con una sonrisa y le ofrecí mi mano en un saludo cordial. Tim, de pronto, rompió en un llanto sin control. Me acerqué para consolarlo, y pasó algún tiempo para que se tranquilizara lo suficiente para contarme su historia emocional.

«Cuando te vi hace seis meses», dijo, «estaba en una depresión profunda y planeaba irme a casa y quitarme la vida. Tenía todo listo, pero tu llamada, literalmente, me detuvo. Cuando hablé con el Sr. Robertson, tu trabajador experto de crisis, él pudo reconocer mi desesperación y con calma me convenció de ir a la sala de emergencias. Fui admitido en el centro de crisis psiquiátrica donde el asesoramiento y los medicamentos cambiaron mi vida. Ahora tengo un nuevo trabajo donde no tengo que usar mi espalda. Por eso no he venido a verte. ¡Mi vida es buena; de hecho, es genial! Gracias. ¡Muchas gracias por salvarme la vida!»

En ese momento, los dos estábamos llorando. Lo que pensé que había sido un día improductivo y para el olvido, resultó ser un día que recordaría para siempre. Pasar mi almuerzo siendo educado por un trabajador social en crisis, usando mis nuevos conocimientos para reconocer una depresión grave y actuando de acuerdo con mis sentimientos para atrapar inesperadamente a John Robertson en su oficina, todo era parte de un plan finamente orquestado. El verdadero propósito de mi reunión de «creación de redes», no era para nada establecer redes, sino para salvar una vida. El sanador en mí estaba humillado al saber que ese día fui dirigido por la sabiduría de nada menos que el Maestro Sanador.

*Historias de Médicos jamás contadas. Scott J. Kolbaba, MD

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Un comentario sobre “Almuerzo de Negocios – Una Historia de Sanación

  1. Los pensamientos, las emociones, en general los afectos, manejan la neuroquimica y viceversa; es tan importante la psicoterapia y la farmacoterapia, pero sobretodo la empatía entre las personas.

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